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[多選題]
為規(guī)范、統(tǒng)一收費(fèi)站工作流程，簡化工作程序，集團(tuán)公司結(jié)合收費(fèi)站工作實(shí)際，從（ ）等8個方面對收費(fèi)站建設(shè)進(jìn)行完善規(guī)范，在提升河北高速收費(fèi)站整體形象的同時提升職工幸福感。
A.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)規(guī)范
C.管理標(biāo)準(zhǔn)
D.工作紀(jì)律
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第1題
服務(wù)便利勝于價格，服務(wù)人員要做的工作不包括：()
A.制定便捷的服務(wù)，簡化服務(wù)流程
B.規(guī)范服務(wù)用語和流程
C.對不同客戶的投訴和咨詢回答要統(tǒng)一
D.設(shè)立客戶服務(wù)中心，為客戶提供全面的服務(wù)
第2題
8月1日上午，省長李國英在省政府第20次常務(wù)會議上強(qiáng)調(diào)，簡化優(yōu)化流程，提升工作效能，依法統(tǒng)一工作要求和規(guī)范，確保2018年底前將企業(yè)開辦時間壓縮至()個工作日以內(nèi)。
A.2
B.3
C.5
D.7
第3題
收費(fèi)站發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶?重大節(jié)假日.重大突發(fā)事件.雨雪霧惡劣天氣等，影響交通安全時，應(yīng)報(bào)本單位主管收費(fèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簡化驗(yàn)貨程序（）
第4題
近年來,許多地方政府“曬”出了權(quán)力運(yùn)行流程圖,明確規(guī)定行使權(quán)力的條件、承辦崗位、辦理時限、監(jiān)督制約環(huán)節(jié)等,方便群眾依照程序給予監(jiān)督。這一做法的積極影響是（）
A.工作更加透明→利于民主監(jiān)督→增強(qiáng)政府權(quán)威
B.規(guī)范工作流程→杜絕權(quán)錢交易→優(yōu)化公共服務(wù)
C.簡化政府職能→提高辦事效率→維護(hù)公民權(quán)利
D.實(shí)行民主決策→集中專家智慧→改進(jìn)政府工作
第5題
為規(guī)范跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）運(yùn)輸車輛預(yù)約通行高速公路相關(guān)工作，查驗(yàn)業(yè)務(wù)的工作要求，收費(fèi)站進(jìn)行查驗(yàn)信息登記時，宜使用全網(wǎng)統(tǒng)一的預(yù)約平臺查驗(yàn)系統(tǒng)（APP）。如使用其他平臺或系統(tǒng)進(jìn)行查驗(yàn)，應(yīng)實(shí)時向（ ）上傳符合要求的查驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)。
A.收費(fèi)站
B.路段中心
C.部聯(lián)網(wǎng)中心
D.省聯(lián)網(wǎng)中心
第6題
招標(biāo)主體單位應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，從申報(bào)、執(zhí)行、考核、問責(zé)等方面全面完善相關(guān)制度規(guī)定，確保招投標(biāo)各方面工作 ，招投標(biāo)工作過程符合國家規(guī)定，過程無違規(guī)，過程受控（）
A.規(guī)則統(tǒng)一
B.流程規(guī)范
C.程序合理
D.流程統(tǒng)一
第7題
你是如何進(jìn)行日常護(hù)理工作的（）
A.以方便自己為原則
B.根據(jù)規(guī)范流程操作
C.規(guī)范太繁瑣，為提高工作效率，自己私底下簡化流程
D.以前都是這樣做的，隨便
第9題
烤師的目的（）
A.規(guī)范出品間燒烤師烤制工作程序
B.規(guī)范統(tǒng)一技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的操作流程
C.確保出品質(zhì)量和效率
D.提升顧客的滿意度
第10題
工程建設(shè)管理總體目標(biāo)是建立全公司統(tǒng)一的工程建設(shè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化工程規(guī)范體系，嚴(yán)格遵守基本建設(shè)程序，明確工作流程和責(zé)任分工，統(tǒng)籌兼顧工程質(zhì)量、（）五個要素，確保全公司工程建設(shè)合法合規(guī)，實(shí)現(xiàn)高效率、低成本建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)，將建設(shè)需求快速轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)
A.進(jìn)度
B.成本
C.合規(guī)
D.安全
第11題
根據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，監(jiān)理通知單需要施工單位回復(fù)，而工作聯(lián)系單不要求回復(fù)，因此，為簡化程序，對應(yīng)發(fā)監(jiān)理通知單的可改為發(fā)工作聯(lián)系單。（)
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