A.如果宴請基督教的人士,要注意避開13號和星期五以及其他禁忌日
B.參加宴會主要是為了社交應酬,所以在就餐時要邊吃邊說
C.政治和新聞是宴會上談論的好話題
D.如果不小心把筷子掉落在地上,可用餐巾擦干凈后繼續使用
E.使用刀叉時,歐式用法為左手拿叉,右手拿刀
第2題
A.說話速度恰當,不因人而改變通話語氣
B.如通話對象正在參加會議,可將電話轉接至會場
C.斷線后馬上重撥并致歉
D.不要同時接聽兩個電話
E.不口出穢言,不論客戶是非
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