A.確定對方的身份
B.主動報上公司名稱以及自己的職務
C.仔細聆聽,專心應對
D.重復重要事項、人名和電話號碼
E.一邊聽,一邊記錄要點
第1題
A.說話速度恰當,不因人而改變通話語氣
B.如通話對象正在參加會議,可將電話轉接至會場
C.斷線后馬上重撥并致歉
D.不要同時接聽兩個電話
E.不口出穢言,不論客戶是非
第2題
A.午休時間
B.節假日
C.周一上午10點之前
D.周五下午4點之后
E.凌晨與深夜
第3題
A.順祝安好
B.此致敬禮
C.即問
D.恭頌
E.即此頌好
第4題
A.暫時離開,將餐巾折起,放在椅子上
B.湯過熱,不要用嘴去吹
C.飲用咖啡,用手指穿過杯環拿住杯子,送至嘴邊
D.飲用咖啡,不能用小湯匙舀著喝。
E.入座或離座,應從座椅的右側進出
1. 搜題次數扣減規則:
備注:網站、APP、小程序均支持文字搜題、查看答案;語音搜題、單題拍照識別、整頁拍照識別僅APP、小程序支持。
2. 使用語音搜索、拍照搜索等AI功能需安裝APP(或打開微信小程序)。
3. 搜題卡過期將作廢,不支持退款,請在有效期內使用完畢。
為了保護您的賬號安全,請在“上學吧”公眾號進行驗證,點擊“官網服務”-“賬號驗證”后輸入驗證碼“”完成驗證,驗證成功后方可繼續查看答案!
您認為本題答案有誤,我們將認真、仔細核查,如果您知道正確答案,歡迎您來糾錯