關于拜訪禮儀，以下說法正確的是（）。
A.選擇適當的時間，準時赴約。萬一因故不得不遲到或者取消訪問，應提前通知對方
B.如果與接待者第一次見面，應等待對方遞名片
C.如接待者因故不能馬上接待，應安靜等候
D.談話時開門見山，不要浪費時間
E.當接待者有結束會見的表示時，應立即起身告辭
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第1題
A.1.準備充分，選擇適當的時機拜訪，遵守時間，不失約
B.2.舉止有禮，語言得體
C.3.實事求是，適時告退
D.4.以上說法都正確
第3題
A.提前和對方預約時間，提前5分鐘到達
B.拜訪之前先明確此次拜訪的目的，并提前準備好相關材料
C.拜訪時間15-30分鐘左右為宜，以便可以詳細和對方溝通
D.如果等待時間過長，可以自行離去，回去后再和對方約定下次拜訪時間
第4題
A.掛電話前向對方表示感謝,并讓對方先掛電話,然后輕輕放話筒
B.如果談話時間較長要詢問對方時間是否方便
C.微笑(你的微笑客戶看得見)
D.接聽電話時認真傾聽不需要做記錄以免分神
第5題
A.盡量在約定時間內提前5分鐘到達，如塞車遲到，請提前告知對方，并表示歉意
B.拜訪時，進門要敲門，但門開著就可以不用敲門
C.交談時，說明目的、闡述要點，控制時間，達成共識
D.告別時，告別適時，提前對本次到訪接待簡單致謝、起身告辭，主動回身握別
第6題
根據社區拜訪服務禮儀規范，以下關于片區經理服務要點說法正確的是（）
A.拜訪客戶時，如果發現客戶門開著，可進入并主動向客戶出示工牌
B.在拜訪客戶時，如需按門鈴，按動按鈕次數不要過多、過長
C.在拜訪客戶時，工作日時間盡量避免中午拜訪，以防影響客戶休息
D.在離開客戶家時，應將產生的廢紙、一次性茶杯等帶離
第8題
A.到別處拜訪時，經上司介紹后，再遞出名片
B.接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務
C.接受名片后，隨手置于桌上
D.經常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片
第9題
A.著裝:上門拜訪時應穿正裝，總體要求為面料好、色彩少、款式雅、不臟、不皺、不破、不亂
B.遞交名片:起身站立走上前，雙手或右手遞過名片，正面朝對方
C.握手:上門拜訪 VIP 客戶應主動上前握手，以拉近與客戶的距離
D.介紹自己前先問候對方，語氣明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀
第11題
A.準備充分：筆，名片，水杯、筆記本等
B.選擇合適的時機：最好是中午休息時間，避開上下班高峰期
C.遵守時間，不可失約：提前十分鐘到達切勿遲到
D.語言得體：態度誠懇、以情動人、以理服人
