A.事先預約
B.遵時守信
C.如約而至
D.上門有禮
第1題
B.如果談話時間較長要詢問對方時間是否方便
C.微笑( 你的微笑客戶看得見)
D.接聽電話時認真傾聽不需要做記錄以免分神
第2題
A. 在宴會中,將筷子橫擱就表示自己已飽不需要在進食了
B. 行拱手禮時,雙手的疊放次序為右手包在左手之外
C. 拜訪別人時,如果有非常充分的理由,也可不提前預約
D. 同事開車時,為表示尊重,最好坐在后面一排而不要與同事并排而坐
第3題
A. 在宴會中,將筷子橫擱就表示自己已飽不需要在進食了
B. 行拱手禮時,雙手的疊放次序為右手包在左手之外
C. 拜訪別人時,如果有非常充分的理由,也可不提前預約
D. 同事開車時,為表示尊重,最好坐在后面一排而不要與同事并排而坐
第4題
A.在宴會中,將筷子橫擱就表示自己已飽不需再進食了
B.行拱手禮時,雙手的疊放次序為右手包在左手之外
C.拜訪別人時,如果有非常充分的理由,也可以不預約
D.同事開車時,為表示尊重,最好坐在后面一排而不要與同事并排而坐
第5題
B、贈送外地客人禮物時,應考慮禮品是否便于攜帶
C、接待客人時,贈送禮品比較得體的時機是客人來訪時
D、對于不能接受或者不便接受的禮品,應當禮貌得體地拒絕并說明原因
第7題
A、應及時接聽,一般鈴響不超過三聲
B、打電話時應禮貌傾聽,不能發出聲響
C、如對方要找的人不在,應征求對方意見是否需留言,并做好電話記錄
D、如對方要找的人不是自己,應禮貌代轉
第10題
A、勸菜而不夾菜。
B、如果女士的口紅印留在酒杯上,則可以悄悄拿到桌沿下,用餐巾紙輕拭就好。
C、中國人祝酒時,酒杯是向上走的。
D、在餐桌上用牙簽剔牙時,應用手或餐巾遮掩。
為了保護您的賬號安全,請在“上學吧”公眾號進行驗證,點擊“官網服務”-“賬號驗證”后輸入驗證碼“”完成驗證,驗證成功后方可繼續查看答案!