A.流程團隊

B.項目團隊

C.虛擬網絡團隊

D.工作/服務團隊

E.平行團隊

A.培訓的規劃

B.培訓的實施

C.培訓需求分析

D.培訓體系建立

E.培訓成效的測定與衡量

A.戰略層次

B.組織層次

C.部門層次

D.班組層次

E.個人層次

A.幫助企業在員工的加薪方面提供依

B.幫助企業確定并維持員工的市場工資水平

C.有效地控制薪酬成本

D.確定工資浮動范圍中點

E.控制進入A等級的員工百分比不超過10%

A.座談法

B.問卷調查法

C.工作記錄法

D.總體評價法

E.關鍵事件法

A.系統構建

B.系統實施

C.系統整體狀況

D.信息系統

E.高層支持

A.嚴格把關評價主體的質量

B.遵守客觀公正的原則

C.遵守實事求是的原則

D.遵守經濟性原則

E.遵守及時性原則

A.以權益資金利潤率為源頭

B.關注財務指標之間的內在聯系

C.對企業綜合經營狀況及經濟收益進行系統分析評價

D.關注與客戶、內部流程及學習成長之間的平衡

A.羅伯特·卡普蘭

B.杜邦

C.大衛·諾頓

D.羅伯特·卡普蘭和大衛·諾頓

A.客戶保留度

B.客戶滿意度

C.客戶獲取率

D.客戶利潤貢獻率