題目內(nèi)容
（請給出正確答案）
[多選題]
積分兌換訂單的取消規(guī)則是（ ）。
A.訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”狀態(tài)，可在訂單詳情中申請退款，退款類型選擇“僅退款”
B.積分兌換禮品若已發(fā)貨，非質(zhì)量問題無法退貨，質(zhì)量問題可申請退貨
C.訂單支付后無法取消，只可以售后
D.訂單待支付狀態(tài)時，可通過“取消訂單”功能取消訂單
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更多“積分兌換訂單的取消規(guī)則是（ ）。”相關的問題
第7題
如個人會員預訂未到、或者在入住當天__點之后取消訂單，扣除__積分（預付訂單及兌換訂單除外）；__點以后預訂當天房間的訂單，預訂未到不扣除積分（）
A.16；1000；16
B.16；1000；18
C.18；1000；18
D.18；1000
第9題
殼牌智享匯會員積分的規(guī)則是（）
A.支持跨地區(qū)積分和跨地區(qū)兌換
B.支持跨地區(qū)積分不支持跨地區(qū)兌換
C.不支持跨地區(qū)積分支持跨地區(qū)兌換
D.不支持跨地區(qū)積分和跨地區(qū)兌換
第10題
對訂單管理流程描述錯誤的是（）
A.本流程中的訂單含:線上訂單
B.線上訂單是指:在易創(chuàng)網(wǎng)平臺進行交易并完成支付款項后生成的訂單，包括但不限于:注冊、復購、積分兌換、保險訂單、平臺使用費訂單
C.線下訂單是指:根據(jù)公司相關政策，線下完成交易后生成的訂單
D.本流程中的訂單含:線上訂單和線下訂單
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