題目?jī)?nèi)容
（請(qǐng)給出正確答案）
[單選題]
與客戶完成第三通電話和第三條微信的目的是（）
A.成交
B.與客戶鏈接
C.確保天驕課程到場(chǎng)（電話）及課程提醒（微信）
D.與孩子進(jìn)行鏈接
答案
C、確保天驕課程到場(chǎng)（電話）及課程提醒（微信）
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第4題
關(guān)于SFA任務(wù)以下哪個(gè)說法錯(cuò)誤（）
A.未接通電話不得點(diǎn)擊完成
B.有添加顧客微信的可以用企業(yè)微信回訪
C.回訪完畢后導(dǎo)購(gòu)端回訪結(jié)果可填也可不填
D.電話號(hào)碼錯(cuò)誤和外地客戶的任務(wù)，回訪結(jié)果中填寫原因并打標(biāo)簽再點(diǎn)任務(wù)取消
第6題
對(duì)首通電話結(jié)束后應(yīng)該做的事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確的是（）
A.添加客戶微信
B.與客戶溝通維護(hù)關(guān)系
C.根據(jù)客戶需求，及時(shí)匹配阿姨
D.客戶不用跟的太緊，等客戶聯(lián)系我們就好
第7題
在與客戶的第一通電話中，下列哪些做法是錯(cuò)誤的（）
A.電話接通后先向客戶說明來意
B.電話接通立刻向客戶推薦展會(huì)
C.電話接通后先要求加客戶微信
D.電話最后向客戶表示抱歉占用時(shí)間
第8題
首通電話結(jié)束后應(yīng)該做的事項(xiàng)不包括什么（）
A.示加客戶微信
B.與客戶溝通維護(hù)關(guān)系
C.根據(jù)客戶需求，及時(shí)匹配阿姨
D.空白不用跟的太緊,等客戶聯(lián)系我們就好
第9題
首通電話結(jié)束后應(yīng)該做的事項(xiàng)不包括什么（）
A.添加客戶微信
B.與客戶溝通維護(hù)關(guān)系
C.根據(jù)客戶需求，及時(shí)匹配阿姨
D.客戶不用跟的太緊，等客戶聯(lián)系我們就好，以免引起客戶的反感
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