開展智能服務(wù)。統(tǒng)一客戶（)，通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用提升客戶經(jīng)營能力;利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)等手段，建立智能化服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)服務(wù)、智慧預(yù)警”以及基于客戶感知的端到端服務(wù)運(yùn)營監(jiān)控，防范服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
A.城市商圈
B.服務(wù)策略
C.客戶觸點(diǎn)管理
D.系統(tǒng)強(qiáng)化管理
AI搜題
NEW
搜題
第1題
B、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
C、機(jī)器人
D、物聯(lián)網(wǎng)
第2題
A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)
B.用戶畫像
C.智能分析
D.人工智能
第3題
A.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
B.客戶服務(wù)
C.數(shù)字化
D.客戶經(jīng)營
第4題
A.數(shù)字化
B.網(wǎng)絡(luò)化
C.智能化
第5題
A.大數(shù)據(jù)
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.云計(jì)算
D.物聯(lián)網(wǎng)
第7題
A.物聯(lián)網(wǎng)
B.大數(shù)據(jù)
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.云計(jì)算
第8題
A.提供個(gè)性化物流服務(wù)方案為客戶解決實(shí)際問題
B.自動(dòng)化智能化的應(yīng)用進(jìn)一步降低差錯(cuò)率，提高客戶滿意度
C.在大數(shù)據(jù)支撐下不斷提升工作效率，以效率求生存
D.自動(dòng)化進(jìn)一步提升
E.智能化進(jìn)一步提升
第9題
A.智能服務(wù)應(yīng)本著體驗(yàn)優(yōu)先原則
B.通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供服務(wù)的，其安全性應(yīng)滿足JR/0068的要求
C.開展智能服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)尊重客戶的使用意愿，主動(dòng)輔導(dǎo)、因勢(shì)利導(dǎo)地推動(dòng)應(yīng)用
D.智能服務(wù)是指通過智能機(jī)器人為客戶提供的金融服務(wù)，不需要網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員輔助
第10題
A.本地能力開放
B.本地視頻業(yè)務(wù)
C.智能感知服務(wù)
D.車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
