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題目內容 （請給出正確答案）
[單選題]

請問在客戶的終身價值之中，企業從客戶那里取得的核心價值是以下哪一項（）

A.推薦價值

B.交易價值

C.知識價值

D.成長價值

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更多“請問在客戶的終身價值之中，企業從客戶那里取得的核心價值是以下哪一項（）”相關的問題

第1題

中國電信的核心價值觀是（）

A.讓客戶盡情享受信息新生活

B.用戶至上 用心服務

C.做世界級綜合信息服務提供商

D.全面創新求真務實以人為本共創價值

E.追求企業價值與客戶價值共同成長

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第2題

中國電信的戰略目標是（）

A.做世界級綜合信息服務提供商

B.讓客戶盡情享受信息新生活

C.全面創新、求真務實、以人為本、共創價值

D.追求企業價值與客戶價值共同成長

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第3題

客戶生命周期管理在“客戶入網7-9個月”的時候推薦高價值業務，提升客戶價值（）
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第4題

中國電信的戰略目標是（）

A.讓客戶盡情享受信息新生活

B.用戶至上 用心服務

C.做世界級綜合信息服務提供商

D.全面創新求真務實以人為本共創價值

E.追求企業價值與客戶價值共同成長

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第5題

客戶感知價值是客戶總價值與客戶總成本的差額，下列屬于客戶總價值的是（）

A.產品價值

B.服務價值

C.人員價值

D.形象價值

E.時間價值

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第6題

客戶價值可以從（)方面體現出來。

A.前期價值

B.當前價值

C.潛在價值

D.利潤

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第7題

按客戶價值分類，就是以客戶為企業帶來的價值為依據，對客戶分類，然后根據不同的（）把客戶劃分成不同的子群體，針對不同價值的子群體制定不同的客戶服務策略

A.價值

B.價值體現

C.價值功能

D.潛在價值

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第8題

對業務模式的價值表述不正確的是（）

A.面向客戶的價值

B.面向投資者的價值

C.面向伙伴的價值

D.面向企業自身的價值

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第9題

客戶關系管理的核心是客戶價值管理，也就是客戶終生價值管理。（）
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第10題

當前客戶價值評估中的客戶信用度是指通過預測未來（)的途徑間接反映企業對該客戶未來潛在價值的評價。

A.客戶信用

B.交易風險

C.客戶誠信

D.客戶風險

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第11題

以客戶為導向的市場營銷,包括三個核心概念:（）、客戶滿意、客戶忠誠

A.客戶價值

B.客戶服務

C.客戶讓渡價值

D.客戶至上

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