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服務對象郭奶奶向社會工作者小王抱怨女兒幾乎不來看她，她覺得自己被遺棄了，特別傷心和氣憤，甚至提出要起訴女兒，希望得到小王的幫助。小王在安撫郭奶奶情緒的同時對她說：“女兒家庭負擔很重，工作忙，可能對您關心不夠， 如果你們之間還沒好好談談就采取法律手段，會激化矛盾，惡化關系。”小王采用的面談技巧是引導性技巧——對質。（）
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