A.直觀地展示產品的使用方法和過程

B.產品的外觀展示及介紹

C.介紹產品用的哪家快遞

D.介紹生產廠家及公司領導

E.產品有哪些功能

F.能解決用戶的什么問題

B．規范稱呼對方姓名，如請問您是**先生/女士嗎

C．介紹自己和公司，如我是中國人壽保險公司的客服人員

D．了解客戶的需求，說明為什么，對方為什么應該和你談或至少愿意聽你講下去，通過解釋來電 目的，并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通

A.公司行業及相關業務

B.職位層級和相關權責

C.公司成就、優勢和成績

D.崗位相關薪酬區間

A.公司的標準VI套系

B.公司及項目的核心圖片、視頻和文字材料

C.針對不同層面、各個業務板塊的官方介紹

D.以上全部

A.定時間

B.定流程

C.面試官自我介紹

D.直接提問

A.向客戶詳細介紹包括業務辦理后的變更內容，收費規則，如套餐變更后的套餐內容及計費等

B.超出業務包含內容后的收費標準，如一類套餐，超出套餐外通話或流量計費標準，或寬帶安裝免費外的設備，要明確告知客戶計費標準

C.如涉及寬帶拆移機業務，是否介紹拆移機費用等信息

A.企業名稱

B.公司介紹

C.公司地址

D.公司電話

A.公司介紹

B.公司資質和榮譽

C.產品介紹

D.行業案例

E.市場活動

A.競品分析

B.法規分析及法標分析

C.功能介紹及產品設計圖

D.場景分析和用戶分析

A.產品/行業的定義不屬于產品業務介紹，需要包含產品自身功能特性，型號等實質性內容

B.天津公司，在填寫注冊信息聯系電話時，填寫的是北京辦事處的座機號碼（含區號）

C.客戶可以在推廣網站嵌套代碼引流

D.網站業務不可超出營業執照經營范圍推廣，需基本一致