A.與顧客確認所加品名，牌號

B. 設置數量

C. 提示顧客加油機泵碼已回零

D. 從加油機上取下油槍，插入油箱，加注油品

A、油品質量

B、服務質量

C、油品數量

D、以上都是

A.因產品質量引起的客戶投訴

B.因服務質量引起的客戶投訴

C.因客戶來電話通話時間超長引起的異常投訴

D.因客戶來電時情緒失控，發泄怨氣引起的投訴

E.因客戶對訴求解決時間緊迫引起的異常投訴

A．穩定客戶情緒

B．維護現場秩序

C．逐級越級上報

D．定時答復客戶

A．與顧客確認所加品名，牌號

B．設置數量

C．提示顧客加油機泵碼已回零

D．從加油機上取下油槍，插入油箱，加注油品

A.因產品質量引起的客戶投訴

B. 因服務質量引起的客戶投訴

C. 因客戶來電話通話時間超長引起的異常投訴

D. 因客戶來電時情緒失控，發泄怨氣引起的投訴

E. 因客戶對訴求解決時間緊迫引起的異常投訴

A.警告油量

B.油箱容量

C.正常加注油量

D.液壓油溫度

A.因銷售人員的原因導致客戶利益受損引起的投訴

B.因銷售機構的原因導致客戶對銷售服務不滿引起的投訴

C.因客戶自身原因導致客戶利益受損引起的投訴

D.因客戶對產品、服務的誤解引起的投訴

A.油罐安全容量

B.油罐總容量

C.該油品日均銷售數量

D.油罐空容量