A.在會客室迎接客人,起立,問候您好、歡迎光臨、很高興見到您等
B.請客人就坐時,做手勢,同時說請坐,然后與客人一同就座
C.請客人用茶時,做手勢,同時說請用茶
D.歡送客人時,說完再見或歡迎下次再來即可返回
第1題
A.會客室的溫度最好控制在24℃左右
B.會客室的濕度最好控制在50%左右
C.主陪和主賓的級別相當,稱為高規格接待
D.陪客人進電梯時,電梯門打開后,請客人先進入電梯
第2題
有關拜訪禮儀的說法以下正確的是()。
A在下雨天拜訪客人最好把傘放在辦公室的門外
B在會客室等人的時候可以借看無關資料或紙上圖畫來打發等待時間
C如果提前到達拜訪地點,可以四處觀覽一下環境設施
第5題
下列關于接待迎送禮儀中乘車次序的說法錯誤的是()。
A.在接待迎送禮儀中,乘車次序包括上下車的次序和座次的順序
B.如果想要表示對他人的尊重,一般應先請對方上車
C.在轎車上的座次順序,總的規定是右座高于左座,后排高于前排
D.外賓上車坐到了左側,且車前掛有雙方國旗時,不必請其挪動座位
第7題
A.在走廊上,接待人員在客人之前兩三步,讓客人走在內側
B.引導客人上樓時,接待人員應走在后面,下樓時反之
C.客人進入會客室如果坐在了靠近門的下座,接待人員不可以請其改坐,否則不禮貌
第8題
A.在接待臨時訪客時,若本人無時間接待,可告知訪客離去
B.具體要按照訪客的要求行事
C.具體要按照受訪者的意愿行事
D.即便訪客訪問的是本人,也不應該將訪客帶到會議室會談
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