A.因客戶年齡較大而簡化業務流程
B.根據契約約定對特定客戶收取差異化費率
C.因客戶宗教信仰拒電提供服務
D.為殘障客戶提供顏外便利服務
第1題
A.對老年客戶應特殊對待
B.因費率不同而為某些客戶提供更優質的服務
C.因契約而產生的服務方式的差異不應視為歧視
D.因業務的繁簡度和金額大小的差異而待遇不同
第2題
A.對老年客戶應特殊對待
B.對存在語言障礙者應提供更多便利
C.因費率不同.為某些客戶提供更優質的服務
D.因契約而產生的服務方式的差異.不應視為歧視
E.因業務的繁簡度和金額大小的差異而待遇不同
第3題
A.對老年客戶應特殊對待
B.對存在語言障礙者應提供更多便利
C.因費率不同,為某客戶提供更優質的服務
D.因契約而產生的服務方式的差異,不應視為歧視
E.因業務的繁簡度和金額人小的差異而待遇不同
第4題
A.對老年客戶應特殊對待
B.對存在語言障礙者應提供更多便利
C.因費率不同,為某些客戶提供更優質的服務
D.因契約而產生的服務方式的差異,不應視為歧視
E.因業務的繁簡度和金額大小的差異而待遇不同
第5題
A.對老年客戶應特殊對待
B.對存在語言障礙者應提供更多便利
C.因費率不同.為某些客戶提供更優質的服務
D.因契約而產生的服務方式的差異.不應視為歧視
E.因業務的繁簡度和金額大小的差異而待遇不同
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