A．先自我判斷，通過【清除緩存】、【退出重新登錄】等常見解決方法處理

B．找甲方管理員或明源顧問，可微信群@明源顧問

C．操作類和咨詢類問題可以通過搖一搖反饋問題，研發(fā)第一時間進行處理

D．僅故障類問題可以通過搖一搖反饋問題，研發(fā)第一時間進行處理

A.先確認訂單是否是活動期間內(nèi)支付的（并添加受益人）

B.掃碼通過app

C.掃碼的活動鏈接是否正確

D.客戶端用戶登錄的賬號和下單的賬號是否一致

E.如以上均沒有錯誤且還不能進行抽獎，在進行上報處理

A.先查看堆位是否有零件未出

B.若無從安全庫存取件

C.安全庫存沒有則直接反饋班長或事務(wù)擔(dān)當(dāng)處理

D.不處理

A.用戶可以在愛奇藝知識APP自己購買的課程選集頁查看資料，根據(jù)頁面提示進行領(lǐng)取

B.如該課程說明有資料但對應(yīng)位置沒有，則告知用戶以頁面顯示為準(zhǔn)

C.如該課程說明有資料但對應(yīng)位置沒有，記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)二線

A．口頭答應(yīng)，不用管它，先把手頭工作做好

B．先記下，然后找一些正當(dāng)理由拒絕處理

C．先執(zhí)行，在執(zhí)行過程中遇到問題在和領(lǐng)導(dǎo)反饋

D．直接拒絕，以現(xiàn)有工作為主

A．告知開發(fā)找回賬號的流程

B．核實開發(fā)者的應(yīng)用信息，建議開發(fā)者在應(yīng)用商店查看開發(fā)者信息，再告知賬號找回流程

C．核實開發(fā)者應(yīng)用信息并根據(jù)應(yīng)用開發(fā)者查看是否在平臺注冊賬號，如已注冊，告知找回流程，如未注冊則告知cp暫未注冊并詢問需要對應(yīng)用作何處理再進一步解答

A．親不用著急哈，如果您沒有綁定密保或者密保信息無法使用，可以先通過申訴平臺填寫相關(guān)資料進行申訴找回。申訴將會在24小時內(nèi)回復(fù)結(jié)果。申訴網(wǎng)址：http://aq.9game.cn/maq，申訴前可以先查看頁面上的申訴幫助了解如何填寫，提高申訴成功率哦~B．游戲數(shù)據(jù)屬于游戲方問題，九游屬于代理平臺，沒有游戲數(shù)據(jù)，您可以聯(lián)系游戲方處理，游戲內(nèi)-設(shè)置-幫助-右上角聯(lián)系客服喲C．獲取用戶賬號后臺查詢回收、交易貓轉(zhuǎn)移

A．在工作過程中，當(dāng)遇到問題時，可直接找到總經(jīng)理解決

B．與人事行政相關(guān)的不涉及其他人時，可直接和人事行政部溝通；涉及其他人或與本部門相關(guān)時，應(yīng)先通過本部門直屬上級，然后再與人事行政部溝通或由直屬上級與人事行政部溝通

C．對于重要且緊急事件，所有下屬主管或員工提出的任何建議或意見實行4小時反饋機制。如4小時內(nèi)沒有反饋， 員工和下屬有權(quán)越級反映，被越級反饋的主管或領(lǐng)導(dǎo)將被記嚴重過失一次，并將在人事部記錄備案

D．有關(guān)發(fā)票及其他與財務(wù)有關(guān)的工作問題，定制師可直接找財務(wù)，不需要請示領(lǐng)導(dǎo)

A．直接建議重新申請一個賬號

B．客服直接協(xié)助反饋二線提交申訴

C．賬號被盜均無法申訴

D．使用百度系手機app（如百度app、百度網(wǎng)盤app、百度貼吧app等），在登錄頁進入更多-登錄遇到問題-若以上無法解決，請點此處進行申訴

A.致歉，先退回查看，再回復(fù)客戶處理退款或換貨

B.致歉直接換貨或退貨（商品無存時）

A.如客戶提出異議，應(yīng)避而不答

B.正面回復(fù)，主動解決，詢問客戶感受或是否認同

C.若客戶接受，快速進入其他體驗場景

D.若客戶不接受，了解緣由，嘗試再次處理或?qū)で笾С郑龑?dǎo)客戶先進入下一體驗場景