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[單選題]
掌上電力官方版為客戶提供了多渠道的問題反映方式，包括投訴舉報、建議意見、表揚咨詢等等，以下哪類服務申請表單可以提供匿名選項？
A.意見和建議
B.投訴和舉報
C.表揚和舉報
D.以上都可以
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第2題
“掌上電力”官方版為客戶提供了多渠道的問題反映方式，包括投訴舉報、建議意見、表揚咨詢等等，（)服務申請表單可以提供匿名選項。
A.意見和建議
B.投訴和舉報
C.表揚和舉報
D.以上都可以
第3題
{高級工}“掌上電力”官方版為客戶提供了多渠道的問題反映方式，包括投訴舉報、建議意見、表揚咨詢等等，服務申請表單可以提供匿名選項（）
A.意見和建議
B.投訴和舉報
C.表揚和舉報
D.以上都可以
第6題
“掌上電力”官方版為客戶提供了查詢電費余額的功能，便于客戶掌握自己的用電信息，請問在電費余額界面，客戶可以看到（)信息。
A.應交余額
B.預交余額
C.應交電費
D.應該繳納的違約金
第7題
{中級工}掌上電力官方版為客戶提供了查詢電費余額的功能，便于客戶掌握自己的用電信息，請問在電費余額界面，客戶可以看到信息（）
A.應交余額
B.預交余額
C.應交電費
D.應交納的違約金
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